(相关资料图)

近日，一名网友讲述修马桶的经历，引发网友共鸣。师傅上门后，拿出128元一斤的疏通剂，在网友提醒“少倒点”的情况下，还是倒了4.8斤，仅疏通剂的价格就614元；再加上疏通费200元，师傅要求支付814元，经协商后最终支付550元。这名网友的遭遇引得网友吐槽调侃：“明明可以抢的，还帮我疏通了下马桶。”

马桶疏通剂一倒，几百元跟着打水漂儿。这样的案例屡见不鲜，被同样的套路坑过的消费者大有人在。比如，网友小刘在某平台找了名马桶疏通工，上门前说普通维修费100元，上门后又说需要疏通剂，每瓶350元。另一名网友介绍，上门维修的师傅给了两个选项：一是用疏通剂疏通，170元一斤；二是拆马桶，拆装费四五百元。最终，疏通剂倒下去，一算还是要了460元。

从网友吐槽的经历看，师傅通个马桶只需几分钟甚至几秒钟，要价却是大几百元，单位时间内的收益之高令人惊叹。如果上门前明码标价，上门后对症下药，过程中不瞎倒腾、乱报价、搞猫儿腻，收费无论高低都可以接受。可在现实中，许多师傅不是小病大修就是虚构故障，不知道到底能起多大作用的疏通剂，甚至成为骗术的代名词。据报道，上海市公安局去年就成功捣毁一个“以疏通管道为名推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人37人，涉案金额超600万元。

不仅仅是通马桶，换锁、修冰箱、空调加氟等日常维修服务中，坑蒙拐骗也时有发生。很多网友无奈自嘲，哪里是请来解决问题的，简直是引狼入室。昧着良心赚钱的黑维修为什么如此明目张胆？最为重要的原因，是由于社区和物业等缺失小修小补服务，而互联网下单又越来越便捷，大量家居维修订单都是基于平台产生。令人失望的是，为抽取巨额利润，部分平台发布不实信息诱导消费、在评论区贴虚假好评、敷衍消费者投诉和维权要求，成了“天价家修费”的帮凶。有案例还表明，一些单独注册、靠搜索网页或楼道小广告做宣传的维修公司，也被个别诈骗团伙当作伪装自己的“羊皮”。

绕开平台的私下交易很难受到消法调解，但平台上有迹可循的广告应该成为重点监管的对象。分享信息的中介平台也好，派单维修的专业平台也罢，都应该尽到严格审核、认真把关的责任。对于上门乱收费的黑维修，平台要及时“除名”；对于充当此类骗子帮凶的平台，监管也应当不留情面地“点名”。

作为城市生活链条的重要一环，小修小补是一道民生大题，与城市居民的生活幸福感息息相关。捋顺其中的每一个环节，给家修行业设定服务规范和标准价格，为消费者提供靠谱的服务，是答好这道大题的关键。

（原标题：暴利维修宰客 平台难辞其咎）

来源 北京晚报 作者 辛音

流程编辑 刘伟利