问询函中，深交所要求中文在线核实说明 AIGC 相关应用对公司海外产品美术编剧成本的具体影响，详细说明 AIGC 业务开展情况是否会对公司经营业绩产生较大影响，并充分提示相关风险等。

对此，中文在线称 AIGC 相关应用的主要作用是降低成本和提升效率，公司前期公告对 AIGC 相关应用的财务影响的回复真实、准确、完整，AIGC 相关应用对成本影响较小。截至 2022 年末公司音频资源超 46 万小时，其中 AI 主播录制的有声书时长已经超过 18 万小时。2021 年公司有声书业务收入约 1.2 亿元，其中 AI 主播录制的有声书占比约 3%。2022 年度公司有声书业务收入约 4000 万元，其中 AI 主播录制的有声书占比约 5%。除 AI 主播外，公司其他 AIGC 相关产品尚未产生实际规模化收入，对公司短期经营业绩不构成重大影响。

中文在线称，公司在 AIGC 领域主要是基于公司主营业务在应用层方面进行布局，除少量垂类模型及应用层研发、AI 多模态产品以外，目前不涉及底层技术的研发，且尚未大规模应用于公司的文字、动漫、视频等内容的创作中。中文在线提示，AIGC 相关技术尚处于起步阶段，公司 AIGC 相关产品目前部分功能仍处于进一步研发测试阶段，其生产内容的质量、具体使用效果、商业化落地的可行性等均需要进一步市场验证确认，能否满足市场需求亦存在不确定性。

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问询函中，深交所要求中文在线补充披露数字文化业务收入明细，分析公司主营业务收入构成是否发生重大变化，并结合数字文化业务各产品盈利模式、运营情况等说明公司数字文化业务营业成本大幅增长的原因及合理性等。

对此，中文在线称公司的数字文化业务主要通过数字内容开发和变现盈利，具体包括网站授权、版权衍生、国际业务。2022 年公司渠道成本同比增长 319.57% 的原因是版权衍生付费视频剧等业务收入增长对应渠道成本大幅增加。报告期内，公司依据渠道方通过微信、抖音等平台获客后在公司自营客户端获得的用户充值金额，按照约定的比例计算相关付费视频剧的渠道成本支付给渠道方。

问询函指出，2022 年中文在线的境外营业收入同比下降 31.17% 至 4.12 亿元，毛利率为 85.79%，和上年同期相比下降 2.09%。深交所要求公司补充说明境外业务收入大幅下降的原因及合理性，并进一步核实说明境外业务毛利率明显高于境内业务的原因及合理性等。

中文在线称，公司的境外收入主要为海外公司 CMS 互动式视觉阅读业务及相关广告服务业务收入，2022 年度海外公司 CMS 收入 3.66 亿元，占公司整体境外销售收入 88.71%。其中，公司互动视觉阅读业务期内收入为 3.03 亿元，较上年同期下降 41.07%。中文在线称，受俄乌冲突等国际形势变化带来的不确定性以及海外阅读宅经济红利期结束等影响，公司对海外推广广告的投放更为谨慎、海外广告推广规模大幅降低，从而导致了互动视觉阅读业务收入较上年同期下降。

毛利率方面，公司表示，境外业务互动视觉阅读业务产品较为成熟，毛利较为稳定。国内业务方面，2022 年度公司加大付费视频剧内容的推广，致相关收入快速增长，同时给渠道方分成的渠道成本也大幅增加。报告期内，受宏观环境以及收入结构变化影响，公司整体毛利较上年同期下降，境外业务毛利率下降幅度远小于境内业务。

问询函中，深交所要求中文在线说明基础教育平台项目具体开发内容、近三年项目开发投入及具体进展，以及 2022 年度对该项目计提大额减值准备的依据及合理性等。

对此，中文在线称，基础教育平台目的是构建面向基础教育的、以数字教材及其配套资源为核心的数字教育内容的出版、发行、应用综合服务体系。2020 年 -2022 年，基础教育平台逐步进入测试阶段。2021 年，" 双减 " 政策背景下，教育数字化转型相关政策和工作重点发生变化，公司基础教育平台是面向 K12 基础教育、数字教材的综合服务平台，相关政策导致项目较原计划推迟，但不影响该项目的可行性。2022 年教育部启动新版国家智慧教育平台上线，其中包含了国家中小学智慧教育平台。国家主导的统一免费平台建设及推广，对基础教育平台商业化推广产生重大影响。基于这些重大不利变化，公司基础教育平台项目的应用推广和商业化效果严重背离预期，平台预期不会给企业带来经济效益，2022 年度公司对该项目全额计提减值准备。

问询函中，深交所还要求公司核实说明是否存在跨期调节收入及利润以达成股权激励业绩考核指标的情形，并要求年审会计师、股权激励财务顾问对公司是否存在财务洗澡或跨期调节收入及利润以达成股权激励业绩考核指标的情形进行核查并发表明确意见。

对此，中文在线回复称，不存在跨期调节收入和跨期调节利润的情形。年审会计师表示，经核查，公司收入成本的确认、各项资产减值的计提等符合《企业会计准则》的规定，未发现公司存在利用财务洗澡或跨期调节收入及利润以达成股权激励业绩考核指标。

此外，中文在线还就大客户销售比例大幅下降、重分类金融资产构成等问题进行了回复说明。